Garantia

O Purafiltra Tripla Ação tem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação, contada da data de entrega. Esse prazo já inclui a garantia legal de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor.

O que a garantia cobre

• Defeitos de fabricação no corpo do purificador, conexões, válvula de 3 vias e torneira inox.
• Vazamentos causados por falha de fabricação.

O que não é coberto

• Troca dos cartuchos, que são itens de reposição: PP e CA a cada 6 meses ou 6.000 L; UF a cada 4 anos ou 50.000 L.
• Danos por instalação fora do manual, queda, congelamento, pressão da rede acima da indicada ou uso com água sem tratamento sem orientação do nosso atendimento.

Como acionar

Fale com o SAC — sac@purafiltra.com.br, (85) 4042-1058 ou WhatsApp (85) 99115-2020 — com o número do pedido, a descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeo. Orientamos por telefone ou vídeo quando der para resolver na hora; se não, enviamos a autorização de postagem sem custo e resolvemos em até 30 dias (troca, conserto ou reembolso).